การรับประกัน

แบบฟอร์มการรับประกัน

การรับประกัน และ ขั้นตอนการเครม
1. ติดต่อเข้ามาที่ Pong Battery ระบุวันที่ซื้อ ยี่ห้อแบต และ รุ่นรถยนต์ของลูกค้า
2. นัดวันเวลา และ สถานที่ (ได้ในพื้นที่ กรุงเทพ นนทบุรี และ รังสิต)
3. ทางเราจะเตรียมแบตเตอรี่ลูกใหม่ และ เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อเข้าไปตรวจเช็ค ทันที หากทำการตรวจสอบแล้ว เป็นที่แบตเตอรี่ ทางเราจะ “เปลี่ยนลูกใหม่ให้ ทันที” แต่หากว่ายังไม่ทราบสาเหตุ หรือ ไม่แน่ใจ ทางเราจะส่งแบตเตอรี่เข้าสู่บริษัท และ จะนำแบตเตอรี่สำรองจากทางร้านใส่ให้ลูกค้าเพื่อให้ระหว่างรอผลการทดสอบเครมแบตเตอรี่ ลูกค้าสามารถใช้รถระหว่างรอการตวจเช็คจากโรงงานแบตเตอรี่
4. การทดสอบแบตเตอรี่นั้น ถ้าแบตเตอรี่นั้นเสียทางโรงงานผู้ผลิต จะส่งลูกใหม่ให้ แต่หากแบตเตอรี่ไม่เสีย(ใช้งานได้ปกติ) หรือ เสียจากการใช้งานผิดประเภท ทางโรงงานจะมีผลการทดสอบแบตเตอรี่ พร้อมคำอธิบายแจ้งผลการเครม

ข้อยกเว้นการรับผิดชอบในการรับประกัน
1.พ้นระยะการรับประกันของบริษัท
2.มีการเปลี่ยนแปลง แก้ไขวันที่ ที่เขียนวันติดตั้งบนแบตเตอรี่
3. ระบบไดสตาร์ททำงานผิดปกติ
4.ระบบไดชาร์จมีการชาร์จไฟฟ้า ไม่อยู่ในช่วง 13V – 15V
5.แบตเตอรี่แตก หรือ รั่วซึม ขั้วแบตเตอรี่ เป็นรอย ไม่อยู่ในสภาพสมบูรณ์
6.มีการคว่ำหม้อแบตเปลี่ยนถ่ายของเหลว หรือเติมสารแปลกปลอมไปในแบตเตอรี่
7.ขาดการเติมน้ำกลั่น(เงื่อนไขส่วนนี้อยู่ที่เอกสารประกอบการรับประกันของแบตแต่ละยี่ห้อ)


**********หมายเหตุ***********
1. หากแบตเตอรี่เสียจริงจากโรงงาน หรือ ส่งเข้าโรงงานวิเคาร์ผลแล้วได้ลูกใหม่ ทางเราจะไม่คิดค่าบริการใดๆ
2. หากเมื่อทำการเช็คแล้ว แบตเตอรี่ไม่เสีย แต่เกิดปัญหาจากรถยนต์ อาทิเช่น ไดชาร์จทำงานผิดปกติ ไฟรั่ว อาการเสียอย่างอื่นที่เป็นผลให้รถสตาร์ทไม่ติดซึ่งไม่ได้มาจากแบต หรือ อาจเกิดจาก พฤติกรรมการใช้รถยนต์ของลูกค้า อย่างเช่น เปิดไฟในรถทิ้งไว้ จอดรถยนต์นานโดยไม่ถอดขั้วแบตเตอรี่ จะมีค่าบริการ 200 – 400 ตามระยะทาง
3. กรณีเมื่อเครมแบตเตอรี่ได้ลูกใหม่ อายุรับประกันจะต่อเนื่องจากวันที่ซื้อไป